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Calculateur LTV

Calculez la valeur vie de vos clients et visualisez l'impact d'une augmentation ou baisse de la LTV sur votre CA et ROI.

Simulateur LTV & Impact Business

Calculez votre Lifetime Value et visualisez l'impact d'une variation sur votre CA et votre ROI marketing.

Revenu total généré par client durant sa vie

Nombre de mois moyen avant churn

Acquisitions mensuelles moyennes

Coût moyen pour acquérir un client

Comment Calculer et Optimiser la LTV

La Lifetime Value (LTV) représente le revenu total qu'un client génère durant toute sa relation avec votre entreprise.

Formule de Base

LTV = Revenu Moyen par Client × Durée de Vie Client
Revenu moyen : Somme totale dépensée par client / Nombre de clients
Durée de vie : Nombre de mois avant que le client ne parte (churn)

Exemple : Un client qui dépense 200€/mois pendant 24 mois génère une LTV de 4 800€.

Ratio LTV/CAC

Le ratio LTV/CAC mesure la rentabilité de vos acquisitions client. Il indique combien chaque euro investi en acquisition rapporte.

< 1:1Critique - Perte d'argent
1:1 - 2:1Acceptable - Peu rentable
2:1 - 3:1Bon - Modèle viable
> 3:1Excellent - Très rentable

Objectif : Visez un ratio minimum de 3:1 pour un business sain et scalable.

4 Leviers pour Augmenter la LTV

Identifiez les actions prioritaires pour maximiser la valeur de vos clients

Augmenter le Panier

Upsell, cross-sell, montée en gamme

Réduire le Churn

Rétention, satisfaction, support client

Fréquence d'Achat

Fidélisation, programmes de récompense

Segmentation

Cibler les clients à forte valeur

Comment Interpréter vos Résultats

Analysez votre LTV et prenez les bonnes décisions pour optimiser votre rentabilité

Signaux d'Alerte

LTV/CAC < 1:1

Vous perdez de l'argent sur chaque client acquis. Situation critique !

  • →Réduire immédiatement le CAC
  • →Augmenter les prix ou l'ARPU
  • →Revoir le modèle économique

LTV/CAC entre 1:1 et 2:1

Modèle peu rentable. Marges faibles, croissance risquée.

  • →Focus sur la rétention client
  • →Optimiser les canaux d'acquisition
  • →Tester l'upsell et cross-sell

Churn Rate > 5%/mois

Taux d'attrition trop élevé. La LTV sera difficile à améliorer.

  • →Analyser les raisons de départ
  • →Améliorer l'onboarding
  • →Renforcer le support client

Signaux Positifs

LTV/CAC > 3:1

Excellent ratio ! Votre modèle est sain et scalable.

  • ✓Possibilité d'augmenter les investissements marketing
  • ✓Focus sur la croissance
  • ✓Tester de nouveaux canaux d'acquisition

LTV en croissance

Vos actions d'optimisation portent leurs fruits.

  • ✓Continuer les stratégies d'upsell
  • ✓Capitaliser sur la rétention
  • ✓Mesurer l'impact de chaque action

Churn Rate < 3%/mois

Excellente rétention ! Vos clients sont satisfaits.

  • ✓Capitaliser sur les témoignages
  • ✓Mettre en place un programme de parrainage
  • ✓Focus sur l'acquisition de clients similaires

Plan d'Action selon votre Situation

Actions concrètes à mettre en place en fonction de votre LTV

LTV Critique

  1. 1.Analyser le churn et identifier les causes
  2. 2.Réduire le CAC (optimiser canaux, ciblage)
  3. 3.Améliorer l'onboarding pour augmenter la rétention
  4. 4.Tester une augmentation de prix

LTV Moyenne

  1. 1.Mettre en place des stratégies d'upsell
  2. 2.Créer un programme de fidélité
  3. 3.Segmenter pour cibler les meilleurs clients
  4. 4.Optimiser le parcours client

LTV Excellente

  1. 1.Scaler les investissements marketing
  2. 2.Tester de nouveaux canaux d'acquisition
  3. 3.Mettre en place un programme de parrainage
  4. 4.Maximiser le cross-sell et upsell